Frequently Asked Question
¿Cómo genero correctamente mi ticket?
Last Updated 3 months ago
Para recibir una atención más eficiente, es importante seleccionar correctamente el tema de ayuda (Help topic) al generar el ticket. De esta manera, puedes asegurarte que tu solicitud llegue al departamento o área correcta, lo que permitirá una respuesta más rápida y precisa.
Si tienes dudas sobre que tema de ayuda seleccionar, adjunto encontrarás una ayuda visual donde vienen descritos a detalle.
-Si requieres más información, puedes apoyarte con el área de TI de tu empresa.